Preguntas Frecuentes

PREGUNTA FRECUENTES SOBRE LA TRANSMISIÓN ONLINE

¿Por qué no puedo ver la transmisión en mi computador?

El reproductor de video de la transmisión requiere que tu computador tenga instalado el plug-in de Adobe Flash Player. Por favor asegúrate de que tu explorador de web tenga ese plug-in instalado. Una vez lo tenga, intenta reproducir la transmisión nuevamente. Puedes descargar el plug-in aquí.

¿Qué hago si recibo el mensaje, “nos disculpamos, pero parece que estas ubicado afuera del área de cobertura de Spectrum Deportes” cuando intento ingresar la transmisión desde mi computador?

Si está actualmente adentro del área de cobertura, es posible que su dirección de IP en el computador esté ubicada en un lugar no reconocido por nuestra base de datos. Por favor seguir a este link para descubrir la dirección de IP de su computador. Envíenos su ubicación (ciudad y estado) junto con a la dirección de IP de su computador a spectrumdeportes@charter.com.

¿Qué hago si recibo el mensaje que dice, “lo sentimos, pero estas afuera del área de servicio” cuando intento ingresar por medio de la aplicación de Spectrum Deportes en Android o iOS?

Si está actualmente adentro del área de cobertura, por favor asegurarse que su móvil o tableta tiene los Servicios de Ubicación prendidos y que la aplicación de Spectrum Deportes tenga acceso a su ubicación.

¿Por qué no puedo ingresar a la transmisión online con mis credenciales de mi proveedor de TV?

Spectrum Sports recomienda contactar a su proveedor de TV para asegurarse que su nombre y contraseña estén en orden. Los siguientes son los números de servicio al cliente de cada proveedor:

Time Warner Cable | Spectrum: 1 (800) 892-2253

Bright House | Spectrum: 1 (800) 734-4615

DirectTV: 1 (800) 531-5000

COX: 1 (866) 206-9832

Hawaiian Telcom: 1 (877) 482-3900

Frontier: 1 (800) 837-4966

AT&T U-verse: 1 (800) 288-2020

¿Por qué no mi proveedor de TV no está listado?

Si su proveedor no ha sido listado, por favor contactarlos para expresar su interés en tener Spectrum Deportes en su grupo de canales.

 

PREGUNTA FRECUENTES GENERALES

¿Qué tipo de programación ofrece Spectrum Deportes?

Spectrum Deportes es la casa local exclusiva de Los Ángeles Lakers y el LA Galaxy.  La programación de los Lakers y el Galaxy en español a través de Spectrum Deportes es sin precedentes ya que ningún otro equipo de la NBA o la MLS, goza de la cobertura extensa y de acceso especial que la cadena le ofrece a la comunidad Hispana y seguidores del equipo. 

¿Qué tipo de cobertura ofrece la cadena de los Lakers en español?

Como la única y primera cadena en la historia de este país en transmitir a los Lakers en español por televisión y a un nivel amplio y sin precedentes, la cobertura del equipo a través de Spectrum Deportes incluye la siguiente programación y series originales:

Lakers en Vivo es el programa de antesala para todas las transmisiones de los Lakers en español por la cadena incluyendo segmentos especiales con los comentarios de los aficionados del equipo y además ofreciendo la más amplia cobertura previa al inicio de cada partido con enlaces y entrevistas en vivo. 

Somos Lakers ofrece a los televidentes un análisis completo al final de cada encuentro con todas las reacciones, entrevistas con los protagonistas.  Como señal del amplio compromiso que Spectrum Deportes tiene con los Lakers, Somos Lakers forma parte de la programación de la cadena, incluyendo los partidos de Lakers transmitidos nacionalmente.

Lakers Confidencial es una serie original que da acceso sin precedentes a los Lakers.  Cada Lakers Confidencial brinda escenas detrás de las cámaras con historias producidas especialmente para el gusto del televidente Hispano.

Historias Detrás de la Duela es una serie original presentada por los expertos de los Lakers para la cadena que cuenta profundidad, las historias del mundo del basquetbol, incluyendo entrevistas c as personalidades más relevantes del mundo del básquetbol, incluyendo entrevistas con jugadores Hispanos de la NBA.

¿Quiénes son los presentadores de los Lakers para la cadena?

Al frente de la narración de los partidos de los Lakers en español por Spectrum Deportes, se encuentra el galardonado equipo de narración, Adrián García Márquez y Francisco Pinto. Al dúo se suma el medallista Olímpico y exjugador profesional de la NBA, Juan Ignacio “Pepe” Sánchez, Mario Solís, con historias originales sobre el equipo y su entorno y Beto Duran, experto de los Lakers.

Al frente de la cobertura desde los estudios está el reconocido presentador Ricardo Celis acompañado por los colaboradores para la cadena, Alberto de Roa, Francisco X. Rivera y Nataly Valenzuela.

¿Qué tipo de cobertura ofrece la cadena del Galaxy en español?

La cobertura en español que Spectrum Deportes le dedicará al equipo es sin precedentes para cualquier equipo en la liga de la MLS e incluye la siguiente programación y series originales:

Galaxy En Vivo es el programa de antesala para todas las transmisiones de los partidos del Galaxy ofreciendo la más amplia cobertura previa al inicio de cada partido incluyendo enlaces y entrevistas en vivo. 

Vamos Galaxy ofrece un análisis completo al final de cada encuentro del LA Galaxy incluyendo las reacciones, jugadas clave, entrevistas y segmentos especiales con jugadores y aficionados del equipo.  Como señal del amplio compromiso que Spectrum Deportes tiene con el LA Galaxy, Vamos Galaxy forma parte de la programación de la cadena, incluyendo los partidos transmitidos nacionalmente.

Galaxy Confidencial - Producida de forma original, Galaxy Confidencial es una crónica del equipo sin precedentes.  Vive el acceso total al equipo favorito de Los Ángeles, LA Galaxy.  Conoce a los protagonistas más allá del terreno de juego.  Acompáñalos en sus viajes y en este fascinante recorrido detrás de cámaras con imágenes y entrevistas que solo podrás encontrar en Spectrum Deportes.

¿Quiénes son los presentadores del Galaxy para la cadena?

Cada partido transmitido del Galaxy en español es narrado por el ex futbolista profesional Mexicano, Martín “El Pulpo”  Zúñiga y Samuel Jacobo.  Ambos son acompañados por el experto del Galaxy para la cadena, Elmur Souza reportando a nivel de cancha. 

¿Debo ser cliente de Time Warner Cable | Spectrum para ver la programación de Spectrum Deportes?

No. Spectrum Deportes está disponible a todos los proveedores locales de cable y satélite.

Su programación puede ser vista a través de los sistemas de DirecTV, Charter, Frontier, AT&T U-verse, Cox Communications, Time Warner Cable | Spectrum y Bright House | Spectrum.  La cadena está disponible a subscriptores en Los Ángeles, San Diego, Bakersfield y partes de la ciudad de Fresno.  También está disponible en Santa Bárbara y ciudades localizadas en el condado de Ventura y Las Vegas.

Para saber en qué canal puede encontrar la cadena, llame a su proveedor de cable o visite, twcdeportes.com.

¿En qué canal puedo ver la cadena a través de DirecTV?

Los clientes de DirecTV pueden ver la programación de Spectrum Deportes por el canal 458.

¿En qué e canal puedo ver la cadena a través de Frontier ?

Spectrum Deportes estará disponible a través de la señal básica (SD) de Frontier por el canal 79.

¿En qué canal puedo ver la cadena a través de AT&T U-verse?

Spectrum Deportes estará disponible a través del paquete U300 o U-Latino y por la señal básica (SD) en el canal 778 y en el canal 1788 de alta definición. 

¿En qué canal puedo ver la cadena a través de Cox Communications?

Spectrum Deportes está disponible del canal 85 en Orange County, Palos Verdes y Santa Bárbara.  El canal 72 en San Diego y los canales 65 y 1065 en Las Vegas.